Bitte beachten Sie, dass unsere Paketsets (z. B. Klavier + Bank, Gitarre + Pedal und Gitarre + Ständer) in separaten Paketen versendet werden. Es kann sein, dass ein Paket zuerst geliefert wurde und die anderen Pakete voraussichtlich innerhalb der nächsten 2–3 Tage eintreffen.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter service@demail.donnermusic.com.
Normalerweise dauert die Vorbereitung der Artikel 24 Stunden. Nach dem Versand der Bestellung dauert die Lieferung an Sie in der Regel 5-8 Werktage.
Normalerweise senden wir Ihnen innerhalb von 24 Geschäftsstunden nach Versand Ihrer Bestellung eine E-Mail mit den Tracking-Informationen. Sollten Sie die E-Mail nicht erhalten oder innerhalb von 2–3 Werktagen nach Versand Ihrer Bestellung keine Aktualisierung der Seitenverfolgung vorliegen, kontaktieren Sie uns bitte für weitere Einzelheiten. E-Mail: service@demail.donnermusic.com
Sie können Folgendes überprüfen: Verfügbare Länder für den Versand.
Die Versandkosten sind für jedes Produkt unterschiedlich. Die meisten sind kostenlos. Bei längeren Transportwegen wird eine Gebühr erhoben. Die genauen Versandkosten können Sie bei der Bezahlung einsehen.
Es gibt mehrere mögliche Gründe:
1) Falsche oder unvollständige Adresse
2) Ungültige Telefonnummer
3) Nicht zustellbar. Bitte wenden Sie sich für weitere Hilfe an unseren Kundenservice.
Sie können sich auch an das Versandunternehmen wenden, um weitere Informationen zu erhalten. E-Mail: service@demail.donnermusic.com
Wenn Ihr Paket bei Ihnen zugestellt wurde, überprüfen Sie bitte Veranden, Hintertüren, Blumenkästen, Ihren Briefkasten oder, falls zutreffend, andere Haushaltsmitglieder, Nachbarn oder die zentrale Annahmestelle.
In den meisten Fällen werden Pakete in Ihren Briefkasten zugestellt oder von Ihren Nachbarn unterschrieben. Wir empfehlen Ihnen, zunächst in Ihrem Briefkasten und bei Ihren Nachbarn nachzuschauen. Alternativ können Sie sich mit Ihrer Sendungsnummer und Ihrem Personalausweis beim Versandunternehmen erkundigen.
Sollten Sie Ihr Paket weiterhin nicht finden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. E-Mail: service@demail.donnermusic.com
Wenn Ihr voraussichtlicher Liefertermin überschritten ist und Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um weitere Hilfe zu erhalten. E-Mail: service@demail.donnermusic.com
Alle unsere Produkte werden aus unserem Lager in Deutschland versendet.
Durchschnittliche Lieferzeit in Deutschland: 8 Tage
Durchschnittliche Lieferzeit nach Frankreich: 10 Tage
Durchschnittliche Lieferzeit in Italien: 12 Tage
Durchschnittliche Lieferzeit in Spanien: 14 Tage
